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Telefonia

Tendo em vista que a comunicação entre os colaboradores do TJ é essencial para a prestação da Justiça, o serviço de telefonia é um fator chave para alcançar esse objetivo com excelência. 

Para atender todo o Tribunal de Justiça, a Coordenação de Produção - CPROD, através de contrato com empresas especializadas, fornece o serviço de telefonia a todas as unidades do tribunal. O serviço prestado está vinculado à um acordo de nível de serviço (ANS), que  é um comprometimento em atender as solicitações e realizar manutenções em um prazo determinado.

O serviço é composto de linhas telefônicas analógicas ou digitais, centrais (PABX), ramais e aparelhos. Ao todo são gerenciadas 5.380 linhas telefônicas, 339 centrais telefônicas e uma quantidade expressiva de ramais e seus respectivos aparelhos.