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Serasajud – Ajuda e suporte

 

 

O que é o sistema

A aplicação Serasajud foi desenvolvida para agilizar a tramitação dos ofícios entre os Tribunais e a Serasa Experian, mediante a transmissão eletrônica de dados via Internet, utilizando a segurança conferia pelos certificados digitais. As informações cadastradas no aplicativo Serasajud, pelos tribunais, são enviadas à Serasa Experiean em dias úteis até 18h00min (dezenove horas), em um processo acionado a cada 30 minutos durante esse intervalo. Após o atendimento da solicitação, um e-mail é enviado para o endereço cadastrado para a Vara em que o Ofício foi criado.

 

Atenção: No primeiro acesso é necessário associar o Magistrado à Vara, conforme orientações das páginas 4, 5 e 6 do Manual anexo. Os demais servidores que utilizarão o sistema devem ser cadastrados pelo Magistrado através da opção “Servidor Designado”.

 

Como se cadastrar

Todos os magistrados e servidores já possuem cadastro no sistema. Uma vez associado o magistrado pelo servidor da Unidade, este poderá criar solicitações e gerenciá-las, bem como poderá cadastrar um Servidor Designado, em posse de certificado Digital, para que atue em seu nome.

 

Anexos relacionados

– Manual do Sistema
– Termo de Cooperação nº 20/2014
– Termo de Adesão do TJBA

 

 

Central de Atendimento do Serasajud

Telefones: (11) 2608-5510
Horário de atendimento: 7 as 19h.
E-mail: serasajud@br.experian.com

 

Demais Assuntos:
Assessoria Especial da Presidência II – Assuntos Institucionais (AEPII)
Tel: (71) 3372-5076
E-mail: vischaves@tjba.jus.br

 

 

 

 

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